网站建设行业摸爬滚打7年,真心聊聊电话销售好做不这回事

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干这行七年了,说实话,刚开始我也觉得这活儿没法干。那时候刚入行,老板让打电话,我连话术本都拿不稳。现在回头看,电话销售这碗饭,看着香,吃着烫嘴。很多人问我,网站建设电话销售好做不?我的回答是:难,但是有门道。

你别一听电话销售就头疼,觉得是在骚扰别人。其实不是。现在的老板,尤其是那些搞传统生意的,他们真不一定懂网站。你打个电话过去,不是去求他们买,是去帮他们理清思路。比如很多开饭店的老板,觉得有个微信公众号就够了。你告诉他,微信是私域,网站是公域,百度能搜到的才是流量。这话一出,他眼神就不一样了。

我见过太多同行,一上来就报价,五千元,八千元,一万五。客户直接挂电话。为啥?因为没痛点。你得先聊他的生意。比如他是做装修的,你就问他,现在获客成本高不高?是不是全靠熟人介绍?如果全靠熟人,那风险多大?一旦老工人离职,客户资源就断了。这时候你再提网站,提SEO,提品牌展示,他才会听进去。

建站销售最难的不是技术,是信任。客户会问,你这网站能带来客户吗?你咋回答?别整那些虚的什么高并发、响应式设计。你就说,这网站就像你的线上店面,装修得亮堂,客户才敢进来逛。而且我们要做的,是让客户在百度上搜“你家城市+装修”的时候,能看见你。这才是他们关心的。

我有个客户,做五金批发的。一开始拒接电话,后来我换了个思路。我不推销网站,我问他需不需要做个电子目录,方便发给外地客户。他答应了。结果呢?电子目录做好了,顺便把官网也搭了。现在他每个月通过网站咨询的单子,比电话还多。你看,切入点很重要。

很多人觉得建站销售就是卖代码,卖服务器。大错特错。你卖的是生意经。你得懂一点营销,懂一点流量。比如你知道现在短视频火,那你的网站能不能嵌入短视频?能不能做移动端适配?这些细节,客户不懂,但你得懂。你懂,你才有话语权。

当然,这行也有坑。有些客户预算极低,又想高大上。这时候别硬扛。你可以推荐模板站,或者分期做。别为了成单,承诺做不到的事。比如承诺一个月排名首页,这种话千万别说。一旦做不到,后续售后能把你累死。诚信是底线,尤其是建站这行,口碑传得很快。

还有,别只盯着大公司。中小企业才是主力军。他们决策快,需求实在。大公司的流程走半年,黄花菜都凉了。中小企业老板就在现场,你讲得好,当场就能签。我去年有个单子,就是去拜访一个做机械配件的厂子。老板正在愁订单少,我现场给他演示了竞品网站,指出他们没做移动端优化,流失了多少潜在买家。老板当场拍板,三天后网站上线。

所以,网站建设电话销售好做不?如果你把它当成单纯的推销,那真不好做。但如果你把它当成咨询服务,当成帮客户找增长点,那这活儿有意思。你要耐得住性子,听得进抱怨,给得出方案。

别怕被拒绝。被挂电话是常态。一天打100个,能成5个就是胜利。复盘很重要。每次被拒,想想为啥?是语气太急?还是没抓住痛点?调整一下,下次再来。

这行拼的不是谁嘴皮子利索,是谁更懂客户。当你真正站在客户角度思考,帮他们解决问题,订单自然就来。别急,慢慢来,比较快。加油吧,同行们。