做建站这行十二年，我见过太多老板在办公室里拍大腿后悔。为啥？因为当初为了省钱，随便找个大学生或者刚毕业的孩子弄个站，结果呢？后台乱成一锅粥，新闻三天不更，图片全是水印，连个404页面都搞不明白。这时候你才想起来问：“老师，这网站咋这么难管？” 其实真不是技术难，是缺规矩。今天咱不聊虚的，就聊聊这网站管理制度建设的情况到底该咋弄，才能让你这钱花得值。
说实话，很多老板觉得网站就是挂在那儿展示个形象，发发新闻就行。大错特错！你想想，如果你的官网像个没人打扫的垃圾场，客户点进来第一眼看到的是乱码或者过期的促销信息，你觉得他们会信任你吗？我上周去一家做机械设备的厂子里，老板跟我抱怨说询盘少。我一看后台，好家伙，三年前的新闻还置顶着，产品图还是模糊不清的。这哪是网站啊，这是给竞争对手送人头呢。
所以，这网站管理制度建设的情况，核心就两个字：责任。你得把责任落实到人，不能大家都管，结果谁都不管。
第一步，定岗定责。别搞什么“综合部兼管网站”，必须指定专人。哪怕是个实习生，也得明确告诉他，每天早上9点到10点，必须检查网站能不能打开，有没有报错。每周二、周四必须更新至少两篇原创或伪原创的行业干货。如果这周没更新，扣绩效。别心疼那点钱，这是为了让你知道，这事儿是认真的。
第二步，内容审核流程。很多老板急着发广告，结果发出去才发现错别字连篇，甚至把价格标错了。这太尴尬了。必须建立“三审三校”制度。小编写稿，主管审内容合规性，老板或者市场总监审最终版。特别是涉及价格、联系方式这些关键信息，必须双人核对。我见过有个老板，因为没审核，把客服电话写成了私人手机号，结果被骚扰电话打爆，最后不得不换号，损失多大？
第三步，安全与维护。这点最容易被忽视。网站管理制度建设的情况里，安全绝对是重中之重。别总想着省那几百块的服务器维护费。定期备份数据，每周一次全量备份，每天一次增量备份。密码必须复杂，且每三个月更换一次。还有，别随便装什么破解插件，那些插件全是后门，一旦中招，你的客户数据全泄露，到时候哭都来不及。
第四步，数据监控与反馈。装个百度统计或者CNZZ，看看用户都在看啥。如果某个页面跳出率特别高，说明内容不行或者加载太慢，得改。如果某个产品页访问量突然下跌，是不是被竞争对手压下去了？这些数据你得定期看，不能装瞎。
我有个客户，以前也是不管不问，后来我帮他梳理了一套简单的制度，就四条：每天巡检、每周更新、每月复盘、每年升级。结果半年后，他的自然搜索流量翻了倍，询盘也多了不少。老板乐得合不拢嘴，请我吃饭的时候一直说：“早知道这么重要，早点找你啊。”
其实建站容易守站难。这网站管理制度建设的情况，不是让你搞一堆繁琐的文件，而是建立一种习惯。让网站成为你业务的助推器，而不是负担。
如果你现在正头疼网站没人管、内容没人写、数据没人看，别硬扛了。找个懂行的人帮你理一理，或者直接把活儿交出去。别为了省小钱，丢了大单。有这方面困惑的老板，可以直接私信我，咱们聊聊你的具体情况，看看怎么帮你把这块短板补上。毕竟，生意场上，细节决定成败，网站就是你的脸面，别让它脏了。
