做建站这行八年了,我见过太多销售把电话打成了“骚扰电话”。
真的,别不信。
很多刚入行的兄弟,手里拿着公司给的所谓“标准话术”,张嘴就是“您好,我们是专业的网站建设公司,请问您需要做网站吗?”
结果呢?
对面几乎秒挂。
为啥?
因为太假了。
客户心里门儿清,你就是来推销的。
今天我不讲那些虚头巴脑的理论,就聊聊我带团队时,是怎么教他们把电话聊活的。
咱们得先明白一个道理。
客户接电话时,防备心是最重的。
你如果一上来就报家门,说自己是建站公司的,对方大脑里的警报就拉响了。
这时候,你的网站建设公司电话话术如果还是那种硬邦邦的推销,基本就凉了。
我有个徒弟,叫小李,以前说话跟背书似的,业绩垫底。
后来我让他换个思路。
他不再说“我要卖网站”,而是说“我看您最近在百度上搜咱们行业,发现您的竞争对手都在做移动端优化,我想给您发个案例看看”。
你看,这就叫切入痛点。
客户不关心你的网站有多牛,他只关心他的生意能不能更好。
所以,第一句话,千万别提“建站”。
你要提“同行”,提“流量”,提“转化”。
比如,你可以说:“王总,我是做本地生活服务的,刚才刷到您家店的页面,发现加载速度有点慢,可能影响顾客下单,我这边有个简单的优化建议,想跟您聊聊。”
这样一说,客户的好奇心就起来了。
他可能会问:“怎么慢?”
这时候,你再把话题引到你的专业领域。
这就是我们常说的,用服务的心态去谈销售。
当然,话术只是敲门砖。
真正的核心,是你懂不懂他的生意。
如果你连他卖什么都不知道,光在那背模板,那肯定聊不下去。
我见过一个案例,是个做机械设备的老板。
他之前找过好几家公司,对方都给他推荐那种花里胡哨的官网,全是动画,加载半天打不开。
老板很生气,说我要的是客户能直接找到我电话,能直接下单的那种。
后来我徒弟去聊,没提设计,直接问:“您主要客户是采购经理还是老板?他们通常什么时候上网?”
老板说:“采购经理,上班时间。”
徒弟立马说:“那咱们就别搞那些花哨的,直接做个清晰的产品分类,加上微信二维码,方便他们截图发给老板审批。”
这一句话,直接把老板说动了。
因为这话,说到他心坎里去了。
这就是网站建设公司电话销售话术的高阶玩法。
不是你在求他买,而是你在帮他解决问题。
还有啊,别怕被拒绝。
被挂断电话太正常了。
我有个客户,前五次电话都被骂,第六次他换了个语气,没提建站,只问了一个行业趋势的问题。
结果聊了半小时,成了。
所以,心态要稳。
电话里,语气要轻松,像跟老朋友聊天一样。
别太正式,太正式就有距离感。
你可以适当加一点口语化的表达,比如“这事儿挺急的”、“我懂您的意思”。
这样客户会觉得,你是真心想帮他,而不是只想赚他的钱。
最后,提醒一点。
别指望一通电话就能签单。
电话的目的,是建立信任,是约见面,或者是加微信。
只要加上微信,你就赢了一半。
在微信里,多发发你做的成功案例,多发发行业干货。
让客户慢慢了解你。
当他在朋友圈看到你的专业度,下次打电话,他就不会那么排斥了。
总之,做销售,真诚是必杀技。
别搞那些弯弯绕绕的套路。
站在客户的角度,想想他需要什么。
你的网站建设公司电话话术,自然就会变得有温度,有力量。
记住,你不是在卖网站,你是在帮客户做生意。
把这个念头转过来,你的业绩,至少能翻一倍。
加油吧,兄弟们。
路还长,慢慢走,比较快。